Om er zeker van te zijn dat jouw gewenste decoraties en stylingelementen beschikbaar zijn, adviseren wij om je reservering minimaal drie weken voor de datum van je evenement te plaatsen. Zeker tijdens het trouw- en festivalseizoen (mei t/m september) of rondom feestdagen kan het erg druk zijn. Vroeg boeken geeft ons ook voldoende tijd om jouw aanvraag zorgvuldig voor te bereiden en eventuele maatwerkwensen uit te voeren.

Ja, wij leveren al onze producten op locatie. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand tot het afleveradres en eventuele extra services zoals opbouw of specifieke bezorgtijden. Bij het aanvragen van een offerte nemen wij deze kosten duidelijk op, zodat je precies weet waar je aan toe bent. In sommige gevallen kunnen wij ook retourtransport verzorgen, wat vooral handig is bij meerdaagse evenementen.

Zeker! Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om kleine aanpassingen in je reservering door te voeren tot uiterlijk zeven dagen voor het evenement. Denk hierbij aan het wijzigen van aantallen, het toevoegen van een item of het aanpassen van de opbouwtijd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Een offerte aanvragen is eenvoudig en geheel vrijblijvend. Op onze offertepagina vind je een formulier waarin je aangeeft wat je zoekt, voor welke gelegenheid en op welke datum. Hoe specifieker je je wensen omschrijft, hoe beter wij een passende aanbieding kunnen doen. Binnen 48 uur ontvang je van ons een overzicht met prijzen, eventuele suggesties en alle voorwaarden. Zo weet je meteen waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.

Nee, daar hoef jij je geen zorgen over te maken. Bij Decorentique streven we ernaar om onze klanten volledig te ontzorgen. Dat betekent dat wij de opbouw en afbouw van de gehuurde decoraties voor onze rekening nemen. Onze stylist(en) zorgen ervoor dat alles stijlvol en veilig wordt geplaatst, precies zoals afgesproken. Zo kun jij je richten op het genieten van je evenement.

Ja, wij bieden maatwerk aan! Denk aan naam- of leeftijdborden, een specifieke kleurthema, aangepaste backdrops of zelfs een volledig op maat gestylde setting. Geef je wensen duidelijk door bij de offerteaanvraag of tijdens een intakegesprek, dan denken wij actief mee over hoe we jouw ideeën werkelijkheid kunnen maken. Maatwerk brengt vaak extra tijd en kosten met zich mee, maar zorgt gegarandeerd voor een unieke uitstraling.

We gaan ervan uit dat iedereen netjes met onze materialen omgaat, maar mocht er onverhoopt toch iets beschadigen of kwijtraken, dan brengen wij hiervoor kosten in rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de ernst van de schade en het type product. In onze algemene voorwaarden vind je hier meer informatie over. Bij grote schade kan de vervangingswaarde van toepassing zijn. We hanteren altijd redelijke en transparante regels.

Ja, wij leveren ook op zondagen. Veel evenementen vinden juist in het weekend plaats, dus wij houden hier standaard rekening mee in onze planning. Houd er wel rekening mee dat levering en/of opbouw op zon- en feestdagen kan leiden tot een kleine toeslag, vanwege personeel- en transportkosten. Dit communiceren wij altijd vooraf, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Geen probleem! Veel van onze decoraties zijn geschikt voor buitengebruik, zolang de weersomstandigheden het toelaten. Bij regen of harde wind kunnen we alternatieven bespreken of kijken of (gedeeltelijke) overkapping nodig is. Veiligheid en behoud van het materiaal staat voorop. Bij je offerteaanvraag kun je aangeven dat het om een buitenevenement gaat, zodat we hier op kunnen anticiperen.

Na akkoord op de offerte ontvang je een digitale factuur. Deze kan eenvoudig worden betaald via iDeal, een bankoverschrijving of een beveiligde betaallink. Voor zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk in overleg. Wij vragen meestal een aanbetaling om de reservering definitief te maken, met het resterende bedrag uiterlijk een week voor het evenement.